Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Allgemeines
- Annahmeverweigerung
- Gewährleistung/Haftung
- Gerichtsstand
- Datenschutz
- Lieferbedingungen
- Preise
- Zahlungsbedingungen
- Rücknahme/Umtausch
1. Allgemeines
Es ist unser Bestreben, alle unsere Kunden zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen. Dazu gehören auch unsere fairen Geschäftsbedingungen.
Wir liefern nur fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität.
Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch die Bestellung des Kunden abgegebene Vertragsangebot durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Diese Auftragsbestätigung enthält die wesentlichen Inhalte der Bestellung.
Falls Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen aufkommen, kann man sich an info(at)musikontakt.ch wenden.
2. Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Ware, berechnen wir die uns entstandenen Versand- und Verpackungsmaterialkosten. Bei wiederholter Annahmeverweigerung wird die Kundennummer gesperrt.
3. Gewährleistung/Haftung
Bei der gelieferten Ware ist die Haftung auf eine Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist.
Einwände betreffend Mängeln an der Ware können innerhalb von 8 Tagen geltend gemacht werden. Ergibt die Überprüfung der mangelhaften Ware, dass die Mängel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers (z.B. Beschädigung durch unsachgemässe Behandlung) zurückzuführen sind, so trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.
Für eventuell entstandene Hardwareschäden, verursacht durch den Kopierschutz, lehnen wir jegliche Haftung ab.
Unsere Haftung für eigenes Verschulden, sowie das unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und das Fehlen zugesicherter Eigenschaften.
4. Gerichtsstand
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
Wir sind berechtigt, auch am Gerichtsstand des Kunden zu klagen.
5. Datenschutz
MusiKontakt nimmt nur die zwingend benötigten Daten auf und benutzt diese einzig im Rahmen der Abwicklung der Bestellung sowie mit dem Zweck, dem wiederkehrenden Kunden das Einkaufen so einfach wie möglich zu gestalten. Die persönlichen Daten werden vertraulich behandelt, es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.
Wir speichern die offenen und abgeschlossenen Bestellungen. Diese Daten können im passwortgesicherten Loginbereich (Benutzerkonto) jederzeit eingesehen werden. Wir müssen die Kunden und uns vor Missbrauch schützen um möglichst gute Optionen für die Wahl der Zahlungsart anbieten zu können.
6. Lieferbedingungen
Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am nächsten Werktag nach der Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben. Bitte die Lieferfristen beachten, welche auf unserer Website zum jeweiligen Produkt angegeben sind. Es handelt sich um Erfahrungswerte, welche jedoch infolge Lieferengpässe der Industrie variieren können. Ein Lieferverzug führt nie zu einer Reduktion des Verkaufspreises.
Um die Ware so schnell wie möglich auszuliefern nehmen wir auch Teillieferungen vor. Es fallen dadurch keinerlei Mehrkosten an.
Bei Mischbestellungen können wir eine gleichzeitige Lieferung der Artikel nicht garantieren.
Wir behalten uns vor, limitiert lieferbare Artikel und Sonderangebote nur in haushaltüblichen Mengen zum Vertragsabschluss anzubieten.
7. Preise
MusiKontakt liefert - unabhängig von der Bestellmenge - versandkostenfrei.
Alle anfallende Mehrwert-Steuer ist bereits im angegebenen Preis inbegriffen.
8. Zahlungsbedingungen
Für Bestellungen gegen Rechnung geben wir eine Zahlungsfrist von 10 Tagen.
Unberechtigte Abzüge müssen wir nach belasten.
Gibt es einen Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Mahnkosten zu belasten. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden zu sperren und bei Bedarf den Rechtsweg zu beschreiten.
Bei Bezahlung mit der Kreditkarte erfolgt die Belastung der Karte erst mit der Auslieferung der Ware. Bei Teillieferungen erfolgt die Belastung für jede Sendung separat.
9. Rücknahme/Umtausch
Ton-, Bild- und Informationsträger dürfen wir aus urheberrechtlichen Gründen nur dann zurücknehmen oder umtauschen, wenn die Ware noch originalverpackt ist. Dies gilt natürlich nicht bei Falschlieferung oder Herstellungsfehlern. Bei Rücksendungen muss die Rechnung oder der Lieferschein beigelegt werden, da eine Bearbeitung sonst nicht möglich ist. Eine Beschädigung auf dem Transportweg muss innerhalb von 48 Stunden mitgeteilt werden, sonst erlischt der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Retouren aus den nicht genannten Gründen können nur in Absprache mit unserem Kundendienst zurückgenommen werden.
Briefpost Rücksendungen:
"retour an Absender" auf Brief schreiben
nicht frankieren
in einen gelben Briefkasten einwerfen
Paketpost Rücksendungen:
Diese müssen am Postschalter aufgegeben werden. Anfallende Portokosten werden von der Rechnung abgezogen. Diese werden jedoch nur zurückerstattet oder gutgeschrieben, sofern die Ware von uns falsch geliefert oder defekt ist.